I tempi moderni hanno posto le Società che devono recuperare dei crediti di fronte a un bivio: vendere o cedere i crediti oppure – scelta molto più sfidante – adottare nuovi modelli di gestione, più innovativi ed efficaci rispetto al passato. Proprio quest’ultima scelta rende necessaria l’individuazione di specifici indicatori di performance (i cd. K.P.I. [...]

L’utilizzo dei Sistemi di Informazioni Creditizie (S.I.C.), già ampiamente utilizzato da Istituti bancari e Società finanziarie, sta prendendo piede anche nel mondo delle Utilities, e viene impiegato dai Fornitori di Energia per valutare il profilo dei potenziali clienti analizzando, in particolare, le posizioni a sofferenza e il grado di rischio delle stesse in caso di recupero [...]

Anche nel mondo Utilities, sempre maggior rilievo stanno assumendo gli strumenti di Alternative Dispute Resolution (A.D.R.): si tratta di una serie di tecniche e procedimenti (mediazione, negoziazione, arbitrato) di risoluzione di controversie legali, utilizzati quali validi strumenti alternativi rispetto al giudizio ordinario che, soprattutto negli ultimi decenni, sono stati incrementati per permettere una veloce ed efficace risoluzione [...]